Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om att handla hos Lindetsvad.

Vad är Lindetsvad?

Lindetsvad är ett danskt hudvårdsmärke som drivs av Marlen. Serien består av hudvård med verksamma aktiva ingredienser – uppbyggd kring en enkel daglig ritual: Rengör, Tona och Vårda.

I vilken ordning ska jag använda produkterna?

Börja med rengöring, fortsätt med toner eller ansiktsspray och avsluta med serum eller booster och kräm. Boostrarna kan också blandas direkt i din kräm. Använd solskydd på dagen – särskilt när du använder produkter med syror.

Vad kostar frakten?

Frakten beräknas i kassan utifrån leveransland, vikt och leveranssätt. Till övriga EU-länder kostar standardleverans normalt ca 44–62 DKK och express ca 73–148 DKK, till Danmark standard ca 56–57 DKK och express ca 87–110 DKK, till Norge standard ca 113–114 DKK och express ca 144–148 DKK (för ordrar upp till 2 kg). Fri frakt: över 500 DKK i Danmark och över 750 DKK i övriga EU (standardleverans). Det exakta priset ser du alltid i kassan innan du betalar. Läs mer i våra köp- och leveransvillkor.

Vart skickar ni?

Vi skickar till hela EU och Norge – fri frakt i Danmark över 500 kr och i övriga EU över 750 kr.

Till Norge kan norsk moms och en avgift tillkomma vid leverans. Du väljer land i land-/regionsväljaren och i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Din order görs klar inom ca 2 vardagar och skickas sedan direkt till dig. Den totala leveranstiden är normalt ca 4–13 vardagar till EU-länderna, beroende på land, och ca 6 vardagar till Danmark. Express går snabbare där det erbjuds. Under intensiva perioder kan leveranstiden bli längre.

Hur använder jag en rabattkod?

Ange rabattkoden i rabattfältet i kassan. Om en kampanj har särskilda villkor framgår de av kampanjen.

Kan jag returnera en vara?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Skriv till lindetsvad@gmail.com med ditt ordernummer innan fristen går ut.

Returfrakten betalar du själv – vi skickar ingen returetikett. Förseglade hudvårdsprodukter där förseglingen är bruten kan av hygienskäl inte returneras. Är varan defekt eller fel står vi för returkostnaden. Se alla villkor i vår ånger- och returpolicy och våra köpvillkor.

Vad gör jag om min vara är skadad?

Ta gärna bilder på varan och förpackningen och kontakta oss på lindetsvad@gmail.com med ditt ordernummer, så hjälper vi dig.

Hur kontaktar jag Lindetsvad?

Du kan skriva till lindetsvad@gmail.com eller besöka vår kontaktsida.

Redo att hitta din ritual? Se hela Lindetsvad-serien.